CANADA : 833-880-8807             EUROPE: +32 28 96 50 65

Politique d’expédition

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Alliance Anti-Age Inc. organise l’expédition de toute commande de n’importe quel volume dans le monde entier, avec des frais d’expédition et des délais de livraison raisonnable. Les commandes régulières sont envoyées avec le courrier standard et vous sont livrées avec la poste nationale de votre pays.

Tous les colis sont enregistrés et ont un numéro de suivi pour les localiser. Le processus d’expédition est transparent et vous pouvez voir où se trouve votre colis, à moins que votre pays ne fournisse pas de mises à jour des informations de suivi pour les colis standard en provenance du Canada.

Les grosses commandes en gros peuvent être expédiées aussi bien par courrier postal que par tout autre service de messagerie que vous préférez. Nous fournissons toute la documentation nécessaire pour les procédures douanières ainsi qu’un support qualifié.

Le délai d’expédition standard des colis envoyés du Canada par Poste Canada varie en fonction de circonstances telles que la présence de jours fériés dans les pays concernés, des contrôles douaniers approfondis et aléatoires, des urgences et d’autres circonstances imprévues pendant le transport:

    • Canada: 5-10 jours ouvrables
    • USA: 10-15 jours ouvrables
    • Europe: 7-25 jours ouvrables
    • Australie: 20 à 35 jours ouvrables
    • Asie: 20-35 jours ouvrables
    • Amérique latine: 15 à 25 jours ouvrables
    • Amérique du Sud: 15-35 jours ouvrables
    • Moyen-Orient: 25-40 jours ouvrables

Le prix d’expédition est calculé automatiquement dans le panier en fonction du poids de votre commande et de la destination d’expédition.

Parfois, en raison des urgences du transporteur ou de la saison des vacances, le délai de livraison est plus long que prévu, mais nous nous ferons un plaisir de vous aider à localiser votre colis.

En outre, vous pouvez nous contacter directement sur la possibilité d’une EXPÉDITION RAPIDE si:

    • Vous souhaitez que votre colis soit livré aux Canada, aux États-Unis ou en Europe, car nous avons des entrepôts là-bas et les articles stockés dans nos entrepôts à l’étranger peuvent être attendus dans un délai plus rapide.
    • Vous êtes prêt à payer des frais supplémentaires pour une livraison prioritaire plus rapide avec FEDEX, UPS, DHL, Purolator, etc.

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES NUMÉROS DE SUIVI

En tant que vendeur fiable, nous utilisons des numéros de suivi pour chaque colis afin de rendre transparente le processus d’expédition. Les numéros de suivi simplifient le processus de définition de l’emplacement du colis et de suivi de sa livraison.

Tous les colis que nous envoyons ont un numéro de suivi pour que vous puissiez voir où se trouve votre colis. Il est possible de le suivre sur le site Web de Poste Canada pendant qu’il se trouve au Canada (https://www.canadapost.ca/trackweb/fr#/home) et sur le site Web de votre poste national.

N’hésitez pas à nous contacter au besoin. 1-833-800-8807

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